Support Board: اسکریپت چت و گفتگوی آنلاین با مشتری

Support Board یک اسکریپت PHP متن‌باز و قدرتمند برای ایجاد سیستم پشتیبانی، چت و گفتگوی آنلاین با مشتریان است. این اسکریپت حرفه‌ای که قبلاً به صورت پلاگین وردپرس ارائه می‌شد، به شما امکان می‌دهد تا یک سیستم چت پشتیبانی جامع و حرفه‌ای را برای وب‌سایت خود راه‌اندازی کنید.

برخی از ویژگی‌های کلیدی Support Board:

• رابط کاربری کاملاً فارسی و راست‌چین: این اسکریپت به طور کامل برای زبان فارسی بهینه شده و از راست‌چین و فونت‌های فارسی به طور کامل پشتیبانی می‌کند.
• سیستم اعلان‌ها: این اسکریپت دارای سیستم اعلان‌ها (Notifications) است که به شما امکان می‌دهد تا از رویدادهای مهم مانند پیام‌های جدید از مشتریان، پاسخ‌های اپراتورها و غیره مطلع شوید.
• قابلیت چت گروهی: با استفاده از این قابلیت می‌توانید چت‌های گروهی را بین اپراتورها و مشتریان راه‌اندازی کنید تا بتوانید به طور همزمان به سوالات یک مشتری پاسخ دهید.
• تاریخچه چت: تمام چت‌های انجام شده بین اپراتورها و مشتریان ذخیره می‌شود و شما می‌توانید به راحتی به آنها دسترسی داشته باشید.
• قابلیت مدیریت اپراتورها: شما می‌توانید اپراتورهای مختلفی را برای سیستم چت خود تعریف کنید و به هر کدام از آنها مجوزهای دسترسی متفاوتی اختصاص دهید.
• گزارش‌گیری: این اسکریپت دارای سیستم گزارش‌گیری کاملی است که به شما امکان می‌دهد تا آمار و اطلاعات مختلفی مانند تعداد چت‌ها، زمان پاسخگویی به مشتریان و غیره را مشاهده کنید.
• قابلیت شخصی‌سازی: شما می‌توانید ظاهر و عملکرد این اسکریپت را تا حد زیادی مطابق با نیازها و سلیقه خودتان شخصی‌سازی کنید.

نکات مهم پیش از نصب اسکریپت Support Board:

• نیاز به سرور مجازی: برای استفاده از این اسکریپت به یک سرور مجازی با فضای ذخیره‌سازی و پهنای باند کافی نیاز دارید.
• دانش فنی: برای نصب و راه‌اندازی این اسکریپت به دانش فنی در زمینه PHP و پایگاه داده MySQL نیاز دارید.
• خرید لایسنس: برای استفاده از این اسکریپت باید لایسنس آن را خریداری کنید.

Support Board می‌تواند برای انواع مختلف کسب‌وکارها از جمله فروشگاه‌های اینترنتی، شرکت‌های خدمات‌رسانی، مراکز آموزشی و غیره مفید باشد.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این اسکریپت و نحوه دانلود و نصب آن می‌توانید به وب‌سایت رسمی Support Board مراجعه کنید.

آموزش نصب و راه اندازی اسکریپت Support Board

توجه: این آموزش بر اساس نصب اسکریپت Support Board که به صورت رایگان از سایت سرزمین گرافیک دانلود شده است، ارائه می شود. ممکن است جزئیات مراحل نصب در نسخه های مختلف یا نسخه های دانلود شده از سایر منابع کمی متفاوت باشد.

مراحل نصب:

1. دانلود اسکریپت: ابتدا باید اسکریپت Support Board را از سایت سرزمین گرافیک دانلود کنید. برای این کار می توانید به صفحه دانلود این محصول در سایت سرزمین گرافیک مراجعه کرده و بر روی دکمه "دانلود رایگان" کلیک کنید.
2. استخراج فایل ها: پس از دانلود اسکریپت، فایل فشرده را در یک پوشه مناسب در سیستم خود استخراج کنید.
3. آپلود فایل ها: تمام محتویات پوشه استخراج شده را به هاست خود آپلود کنید. برای این کار می توانید از طریق FTP یا SSH به هاست خود متصل شوید و فایل ها را در public_html آپلود کنید.
4. ایجاد پایگاه داده: یک پایگاه داده MySQL برای اسکریپت Support Board ایجاد کنید. برای این کار می توانید از طریق پنل مدیریت هاست خود اقدام کنید.
5. تنظیمات اولیه: مرورگر وب خود را باز کرده و آدرس وب سایت خود را به همراه عبارت /install در انتهای آن وارد کنید.
6. ادامه مراحل نصب: در صفحه نصب، اطلاعات مربوط به پایگاه داده خود را مانند نام پایگاه داده، نام کاربری و رمز عبور را وارد کنید و سپس بر روی دکمه "نصب" کلیک کنید.
7. ورود به پنل مدیریت: پس از اتمام مراحل نصب، می توانید با استفاده از نام کاربری و رمز عبوری که در مرحله نصب تعریف کرده اید، وارد پنل مدیریت اسکریپت Support Board شوید.

نکات مهم:

• قبل از شروع نصب، حتما از هاست و پایگاه داده خود بکاپ تهیه کنید.
• در صورت بروز any مشکل در حین نصب، می توانید به مستندات رسمی اسکریپت Support Board که در پوشه documentation در فایل های دانلود شده موجود است، مراجعه کنید.
• همچنین می توانید از طریق انجمن های پشتیبانی اسکریپت Support Board که در سایت سرزمین گرافیک و سایر منابع موجود است، سوالات خود را مطرح کنید و از راهنمایی و کمک سایر کاربران و متخصصان بهره مند شوید.

با نصب و راه اندازی اسکریپت Support Board می توانید یک سیستم چت پشتیبانی جامع و حرفه ای را برای وب سایت خود راه اندازی کرده و به طور بهتر و موثرتری با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید.