دانلود اسکریپت سیستم پشتیبانی و تیکت Deskzai

Deskzai یک راه حل قوی برای پشتیبانی مشتری مبتنی بر وب است که با استفاده از لاراول توسعه یافته است. این پلتفرم پر از ویژگی، عملیات خدمات مشتری را با جعبه ابزار همه کاره خود ساده می کند. در ادامه به بررسی برخی از ویژگی های کلیدی Deskzai و نحوه دانلود آن می پردازیم.

ویژگی های کلیدی Deskzai:

• پایگاه دانش: به کسب و کارها اجازه می دهد تا مقالات آموزنده ایجاد و نگهداری کنند.
• تنظیمات ساعت کاری: تضمین می کند که در دسترس بودن پشتیبانی با ساعات عملیاتی مطابقت دارد.
• تبدیل ایمیل به بلیط و پورتال بلیط کاربر: سوالات مشتری را به طور موثر مدیریت کنید.
• گزارش های تحلیلی: بینش های ارزشمندی در مورد عملکرد پشتیبانی ارائه می دهد.
• تخصیص بلیط: تفویض کار را تسهیل می کند.
• پاسخ خودکار به بلیط با هوش مصنوعی: پاسخ ها را خودکار می کند.
• تشخیص برخورد: از همپوشانی در پاسخ های عامل جلوگیری می کند.
• متن باز: امکان شخصی سازی و سفارشی سازی بالا را فراهم می کند.
• قابل توسعه: می توان از آن در انواع پروژه ها استفاده کرد.
• بهینه سازی شده برای سئو: دارای سئو بالا و استانداردی است.

نحوه دانلود Deskzai:

Deskzai به صورت تجاری و متن باز ارائه می شود. برای دانلود نسخه تجاری، می توانید به وب سایت رسمی Deskzai مراجعه کرده و یک اشتراک خریداری کنید. برای دانلود نسخه متن باز، می توانید به مخزن GitHub Deskzai بروید و کد را دانلود کنید.

نکات مهم:

• قبل از دانلود Deskzai، نیازهای خود را به دقت بررسی کنید و نسخه مناسب را انتخاب کنید.
• اگر دانش فنی کافی ندارید، ممکن است به کمک یک متخصص برای نصب و پیکربندی Deskzai نیاز داشته باشید.
• به طور مرتب Deskzai را به روز نگه دارید تا از آخرین ویژگی ها و رفع اشکالات بهره مند شوید.

Deskzai می تواند یک راه حل ارزشمند برای کسب و کارهایی باشد که به دنبال بهبود خدمات مشتری خود هستند. با طیف گسترده ای از ویژگی ها و گزینه های سفارشی سازی، Deskzai می تواند برای نیازهای مختلف کسب و کارها تطبیق داده شود.

آموزش نصب و راه اندازی Deskzai

پیش نیازها:

• وب سرور با پشتیبانی از PHP و MySQL
• دانش اولیه در مورد لاراول و Composer

مراحل نصب:

1. فایل های Deskzai را دانلود کنید: شما می توانید فایل های Deskzai را  سایت سرزمین گرافیک دانلود کنید.
2. فایل ها را استخراج کنید: فایل های دانلود شده را در یک پوشه در وب سرور خود استخراج کنید.
3. پایگاه داده MySQL را ایجاد کنید: یک پایگاه داده MySQL جدید ایجاد کنید و نام کاربری و رمز عبور را برای آن تنظیم کنید.
4. تنظیمات .env را پیکربندی کنید: فایل .env را در پوشه اصلی Deskzai باز کنید و اطلاعات مربوط به پایگاه داده MySQL، آدرس ایمیل و سایر تنظیمات را وارد کنید.
5. Composer را اجرا کنید: به پوشه اصلی Deskzai بروید و دستور زیر را در ترمینال اجرا کنید:

composer install

1. مهاجرت دیتابیس: دستور زیر را در ترمینال اجرا کنید:

php artisan migrate

1. فایل های public را جابجا کنید: پوشه public را از پوشه اصلی Deskzai به ریشه وب سرور خود جابجا کنید.

2. به Deskzai دسترسی پیدا کنید: در مرورگر وب خود به آدرس وب سایت خود بروید و به دنبال مسیر /deskzai باشید.

ورود به Deskzai:

1. با استفاده از نام کاربری و رمز عبوری که در هنگام نصب تنظیم کرده اید وارد Deskzai شوید.
2. پس از ورود به سیستم، می توانید با استفاده از رابط کاربری Deskzai، سیستم پشتیبانی مشتری خود را مدیریت کنید.

نکات مهم:

• قبل از نصب Deskzai، حتما از وب سرور خود بکاپ تهیه کنید.
• اگر در حین نصب Deskzai با مشکلی مواجه شدید، می توانید به مستندات رسمی Deskzai یا انجمن های پشتیبانی مراجعه کنید.
• Deskzai به طور مرتب به روز می شود، بنابراین همیشه از به روز بودن سیستم خود اطمینان حاصل کنید.

با Deskzai می توانید به راحتی سیستم پشتیبانی مشتری خود را راه اندازی و مدیریت کنید و خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه دهید.